Artículo 1 – Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (las «CGV») regulan todos los derechos y obligaciones de las partes en el marco de cualquier compra realizada por una persona física no comerciante (el «Cliente») de un producto en el sitio web The-big-win.com.
El Cliente reconoce haber leído y aceptado estas CGV antes de cualquier compra de productos en el sitio web The-big-win.com.
En consecuencia, cualquier compra de productos en el sitio web The-big-win.com implica la aceptación total y sin reservas por parte del Cliente de las presentes CGV, así como de las condiciones específicas aplicables a cada producto presentado en el sitio web The-big-win.com.
Ninguna condición específica, introducida por iniciativa del Cliente, podrá añadirse o sustituir a las presentes CGV.
El sitio web The-big-win.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes CGV. Las CGV aplicables serán aquellas vigentes en la fecha de pago del pedido.
Artículo 2 – Productos
El sitio web The-big-win.com ofrece productos en formato de libros digitales. Estos productos están disponibles para su descarga en formato PDF y sin limitación de tiempo una vez realizada la compra.
Artículo 3 – Precios de los productos
Todos los precios de los productos ofrecidos por el sitio web The-big-win.com están indicados en euros, con todos los impuestos incluidos, y corresponden a los vigentes en el día del pedido.
Artículo 4 – Modalidades de pedido, ejecución y entrega de pedidos
La realización de un pedido en el sitio web The-big-win.com se lleva a cabo mediante un formulario de pago en línea disponible en el propio sitio web.
El pago del pedido se realiza a través de las plataformas Stripe o PayPal, por lo que es necesario que el Cliente disponga de una dirección de correo electrónico válida para enviar y recibir correos. En su defecto, no podrá recibir confirmación escrita de su pedido.
Los productos ofrecidos en el sitio web The-big-win.com se entregan exclusivamente de forma electrónica, a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente durante la realización de su pedido.
Artículo 5 – Modalidades de reembolso
El reembolso de un producto comprado solo es posible si esta opción se menciona en la página de venta del producto correspondiente y bajo las condiciones indicadas a continuación, durante un máximo de 30 días a partir de la fecha de compra.
En particular, el sitio web The-big-win.com ofrece:
- Para las «Fichas de Revisión» en formato de libros digitales, un reembolso en caso de que el Cliente no obtenga una nota promedio en su examen parcial. Este reembolso solo será posible si el Cliente obtiene una nota inferior a 10 en el examen final del semestre de la asignatura correspondiente, habiendo comprado las fichas al menos una semana antes de la fecha del examen. No se consideran las notas obtenidas en trabajos dirigidos ni el promedio global de la asignatura; solo cuenta la nota obtenida en el parcial o examen final.
- Para el producto digital «La Biblia de las Entrevistas en Finanzas», un reembolso en caso de que el producto no permita al Cliente mejorar sus habilidades en el marco de entrevistas en finanzas.
- Para los productos digitales «La Guía de la Excelencia en Finanzas» y «El Kit Comando Excel», un reembolso en caso de que los productos no permitan al Cliente mejorar sus habilidades en el uso de Excel en finanzas.
- Para el producto digital «La Guía del Financiero Perfecto», un reembolso en caso de que el producto no permita al Cliente mejorar sus habilidades en el uso de PowerPoint y Word en finanzas.
Para obtener un reembolso, el Cliente debe enviar un correo electrónico a la dirección contact@the-big-win.com con:
- Una prueba de compra del producto correspondiente (como el correo electrónico de confirmación).
- Para:
- Las «Fichas de Revisión»: una prueba de haber obtenido una nota inferior a 10 en el parcial (como un boletín de calificaciones) y un certificado de matrícula.
- «La Biblia de las Entrevistas en Finanzas», «La Guía de la Excelencia en Finanzas» y «La Guía del Financiero Perfecto»: una explicación razonable y legítima de por qué el producto no permitió al Cliente mejorar sus habilidades en los ámbitos mencionados.
Si se cumplen estas condiciones, The-big-win.com procederá al reembolso del Cliente a través de la plataforma de pago utilizada por el Cliente (PayPal o Stripe).
Fuera del caso de reembolso descrito anteriormente, el Cliente no podrá solicitar ningún reembolso por la compra de productos en el sitio web The-big-win.com.
De forma informativa, el artículo L. 121-21 del Código del Consumidor francés prevé un período de desistimiento de 14 días para los contratos celebrados a distancia. Sin embargo, este derecho no es válido en los casos mencionados en el artículo L. 121-21-8 del Código del Consumidor, como el suministro de contenido digital no proporcionado en soporte material.
Artículo 6 – Ley aplicable
El presente contrato se rige por la legislación francesa, y cualquier disputa derivada de la aplicación de estas CGV será competencia exclusiva de los tribunales de París.